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为什么我的百度网盘没文件了

百度云历来不会自行删去用户的文件(哪怕是在已超出存储约束的情况下)。导致文件丢掉的原因多种多样,请您尝试以下方法找回您的文件:
  1、请您登录其他百度帐号或第三方帐号查找文件,大都用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢掉;
  2、您是否使用过百度云同步盘,在文件同步后清理本地文件,同步盘的同步机制或许会造成您的云端文件自行删去同步;
  3、您的帐号信息是否走漏或供给别人使用,导致文件被别人恶意删去?您能够登录百度云网页版检查回收站(http://pan.baidu.com/disk/recyclebin)和历史操作记录(http://pan.baidu.com/disk/history#history/tab=all),回收站会保存用户10天内删去的文件,您能够手动康复;
  4、如果排除了这些或许,请向我们提交请求并供给丢掉的文件的确切名称+百度云账号+丢掉的详细时刻(*月*日)或丢掉的大致时刻段。我们能够为您查找日志,检查相应的文件是否在您的帐户中存在过。

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